Chỉ số hài lòng SIPAS là thức đo mang tính khách quan, phản ánh trung thực kế quả đánh giá của người dân, tổ chức về sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước thông qua việc cung cấp các dịch vụ hành chính công cụ thể. Đối với nhà trường là thước đo mang tính khách quan, phản ánh trung thực kế quả đánh giá của cha mẹ học sinh đối với công tác quản lý, giảng dạy, giáo dục các em học sinh trong từng năm học.
Thực hiện Kế hoạch số 300/KH-UBND ngày 09/8/2021 của UBND quận Long Biên về cải thiện, nâng cao mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với chất lượng cung cấp dịch vụ công SIPAS giai doạn 2021-2025; Kế hoạch số 249/KH-UBND ngày 17/5/2023 của UBND quận Long Biên về việc ban hành kế hoạch duy trì, cải thiện chỉ số hài lòng SIPAS quận Long Biên năm 2023. Căn cứ vào điều kiện thực tế, Trường Tiểu học Đoàn Kết đã triển khai đồng bộ các giải pháp gắn với kế hoạch chuyên môn, kế hoạch giáo dục đạo đức, lối sống của nhà trường.
Trong những năm qua, khi xây dựng kế hoạch phát triển hay kế hoạch giáo dục nhà trường, Trường Tiểu học Đoàn Kết luôn có một tôn chỉ hành động đó là “lấy học sinh làm trung tâm”, chú trọng xây dựng văn hóa nhà trường, xây dựng môi trường dạy và học để ở đó cán bộ, giáo viên, nhân viên, các em học sinh được an toàn bao gồm cả thể chất và tinh thần, được yêu thương, được tôn trọng, được hiểu và được có giá trị. Nhà trường thường xuyên tổ chức các hoạt động, sân chơi, mô hình có sự phối hợp và tham gia của cha mẹ học sinh. Từ đó cha mẹ học sinh sẽ hiểu và đồng hành cùng thầy cô, nhà trường trong các hoạt động quản lý, giáo dục, vui chơi, rèn luyện. Bên cạnh đó, nhà trường cũng thường xuyên lắng nghe những phản ánh của cha mẹ học sinh, của các em học sinh qua nhiều kênh để điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp.
Với những cách làm đồng bộ nêu trên nhà trường luôn nhận được sự ủng hộ, đồng hành, chia sẻ, hài lòng của cha mẹ học sinh. Ngôi trường Tiểu học Đoàn Kết trở thành ngôi nhà thứ hai của các em học sinh, là địa chỉ tin cậy để cha mẹ học sinh cho con em theo học. Năm học 2023-2024 nhà trường được Chủ tịch UBND quận Long Biên tặng Giấy khen có thành tích trong thực hiện Chỉ số hài lòng (SIPAS) khối trường học trên địa bàn quận Long Biên năm học 2022-2023
Giấy khen của Chủ tịch UBND quận Long Biên
Cô Nguyễn Thị Liễu - Hiệu trưởng nhà trường lên nhận giấy khen
Hi vọng với truyền thống văn hóa nhà trường đã xây dựng được cùng với sự đoàn kết của cả tập thể cán bộ, giáo viên, nhân viên, học sinh chung tay xây dựng ngôi trường Tiểu học Đoàn Kết là ngôi trường hạnh phúc. Ngôi trường học có môi trường các con phát triển toàn diện để cha mẹ học sinh yên tâm cho con theo học.